Наши достижения

Наша история

2000 год - открытие первой клиники на Ладо Кецховели, 71. Клиника на 3 кресла. 

- Индивидуальный подход к пациенту
- Эргономика стоматологического кресла и мебели

в клинике
- Обсуждение финансового плана с врачом
- Амбулаторный больной – пациент - клиент

2001 год - Индивидуальный подход. Организация и сопровождение

 - Качество коммуникации – уважение, выдержка, вежливость, ответственность, внимание к деталям, последовательность
- Чуткость:: время на доверительные беседы с пациентом – длина приема не менее 1 часа
- Электронная база пациентов
- Электронная карта пациента
- Менеджеры, а не регистраторы
- Ресепшен – гостевой сервис
- Удобная запись к врачу, напоминание о приеме
- Элементы заботы – место ожидания, атмосфера, дизайн помещения, напитки прохладные и горячие перед приемом. Напоминание о приеме, приглашение на гигиену

2003 год - расширение клиники до 10 кресел

- Все виды стоматологической помощи в одном месте (не «гоняем» пациента по кабинетам)
- Атмосфера в клинике, дизайн помещения.  Эргономика в клинике, кресла, мебель как для пациента так и для персонала. Комфортная зона ожидания
- Лечение по ДМС - Юридические лица могут купить на выбор пакет услуг для сотрудников. Доступ к медицинскому сервису элемент соц.пакета компании
- Комплименты от клиники, мотивационные поощрения детям - шарики и игрушки

2009 год - внедрение коучинговых технологий в коммуникациях

- Тренинги для персонала
- Сбор обратной связи от пациентов
- Быстрая реакция на предложения пациентов, сотрудников, партнеров
- Тайный пациент - исследование ожиданий пациента и того, что он в итоге получает от клиники

2012 год - введение нозологического прайса

- Лечение по конкретному диагнозу
- Прозрачность в построении финансового плана
- Пациент принимает общую стоимость в начале лечения

2013 год - открытие второй клиники на Молокова 1, корпус 4

- количество стоматологических кресел увеличилось до 20
- открытие операционного блока для лечения под общей анестезией и в условиях седации

2013 год -  лицензия по анестезиологии и реаниматологии

- возможность снизить болевые ощущения пациента, психологический стресс при оказании медицинской услуги
- лечение взрослых и детей со сложными медицинскими диагнозами по медицинским показаниям

2013 год - выпуск первого номера журнала Астрея  Style (в будущем официальное СМИ о здоровье в целом)

2015 год - подтверждение статуса семейная стоматология

- обучение персонала детской психологии, детско-родительским отношениям
- открытие Семейного Центра Астрея

2016 год - топ 20 клиник России

- с 2016 года в ежегодном рейтинге стоматологий StartSmile. 

2018 год 

- открытие отделения косметологии
- создание сенсорно адаптивной среды в клиниках для комфортной обстановки
- просветительские мероприятия  - ежегодный медицинский квиз

2019 год - введение менеджеров-координаторов для быстрой коммуникации и персонального сервиса

2020 год 

- переход в цифровую стоматологию
- введение обязательного фотопротокола до, во время и после любого лечения

2022 год

- открытие учебного центра
- запуск собственного мобильного приложения для пациентов
- получение лицензии на отделение общей медицины

2023 год

- запуск программы школы юного стоматолога
- получение престижных премий г. Красноярска (Человек года в Стоматологии и  Образовании от журнала Деловой квартал, премия "Легенда бизнеса" от журнала Дорогое удовольствие)

2024 год

- начало изучения, исследования культурного кода клиники
- запуск программы обследования всего организма, чекапы "Астрея Здоровье"

Премии и награды

2023 год  — премия «Легенда бизнеса» по версии журнала «Дорогое удовольствие».

2024 год - лидеры рейтинга сайта  32top по Красноярскому краю и России.

Лидеры в рейтингах стоматологических клиник России 

Центр Стоматологии «АСТРЕЯ» занимает лидирующие позиции в рейтинге стоматологических клиник России:

• 10 место в рейтинге 2024 года, категория Центры
• 15 место в рейтинге 2022 года, категория клиники, которым более 3 лет
• 13 место в рейтинге 2021 года, категория сетевые клиники
• 14 место в рейтинге 2021 года, категория сетевые клиники
• 28 место в рейтинге 2019 года, категория клиники, которым более 3 лет
• 53 место в рейтинге 2018 года, категория клиники, которым более 3 лет
• 12 место в рейтинге 2017 года, категория сетевые клиники
• 9 место в рейтинге 2016 года, категория сетевые клиники 

В российском рейтинге детских стоматологий:

• 19 место в рейтинге 2024 года 
• 14 место в рейтинге 2022 года
• 7 место в рейтинге 2021 года
• 9 место в  рейтинге 2020 года
• 28 место в рейтинге 2019 года
• 22 место в рейтинге 2018 года
• 37 место в рейтинге 2017 года

Аналитики журнала Startsmile и издательского дома «Коммерсантъ» оценивали количество и качество медицинских услуг, технологическую оснащенность (оборудование и материалы). Также ключевыми параметрами были наличие современных методик лечения и квалификация специалистов. Кроме того, эксперты изучали сайты клиник и сервис. Попадание «АСТРЕИ» не просто в ТОП-100, а по сути в ТОП-10 лучших клиник России говорит о высочайшем уровне клиники.